Situé à 400 mètres de la pagode Gongtang, le Tibetan Family propose un restaurant, une terrasse et une réception ouverte 24h/24. La connexion Wi-Fi est gratuite. L'établissement sert un petit-déjeuner buffet ou asiatique. Le Tibetan Family assure des services de location de vélos et de voitures. Le monastère de Labrang se trouve à moins de 1 km de l'établissement. L'aéroport le plus proche est celui de Gannan Xiahe, à 60 km. Un service de navette aéroport est assuré moyennant des frais supplémentaires.