L'Hotel Infinity & Spa Park Velingrad possède un restaurant, un centre de spa et une piscine extérieure ouverte tout au long de l'année. Toutes les chambres de l'hôtel sont équipées de la climatisation et d'une télévision par satellite à écran plat. Elles disposent également d'une salle de bains privative pourvue d'une douche ou d'une baignoire, de peignoirs, de chaussons et d'articles de toilette gratuits. Certaines chambres présentent un coin salon, et plusieurs s'ouvrent sur un balcon ou sur une terrasse. La réception de l'Hotel Infinity & Spa Park Velingrad est ouverte 24h/24. Une aire de jeux intérieure est disponible pour les plus petits. L'hôtel se trouve à 130 km de l'aéroport de Sofia.