Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux, l'Hotel Royal Vicky est situé à San Juan La Laguna, à moins de 25 km du volcan Atitlan. Un parking privé est disponible gratuitement sur place et un service de navette aéroport est assuré moyennant des frais supplémentaires. Toutes les chambres comprennent un bureau. Leur salle de bains privative est pourvue d'un bidet. L'aéroport de Quetzaltenango, le plus proche, est implanté à 74 km.