Situé à Popayan, l'Hotel Encanto possède un bar et un restaurant. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres comprennent une télévision à écran plat. Certaines comprennent également une cuisine équipée d'un réfrigérateur et de plaques de cuisson. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner américain ou à la carte est servi sur place. L'aéroport Guillermo León Valencia est implanté à 1 km.