Idéalement situé dans le centre de Playa del Carmen, l'établissement The Carmen Hotel - Ocean Front propose des chambres climatisées, une piscine extérieure, une connexion Wi-Fi gratuite et un restaurant. Situé à quelques pas de la plage de Playa del Carmen et à 700 mètres de celle de Playacar, l'établissement possède un bar et une plage privée. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un bureau d'excursions. Toutes les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Les chambres disposent d'un coffre-fort. Certaines comprennent une terrasse et d'autres offrent une vue sur la ville. Le Carmen Hotel - Ocean Front sert un petit-déjeuner continental. Vous séjournerez à 500 mètres de la gare routière internationale ADO et à 700 mètres du terminal maritime de Playa del Carmen. Enfin, moyennant des frais supplémentaires, vous bénéficierez d'un service de navette pour l'aéroport international de Cozumel, le plus proche, accessible à 35 km du Carmen Hotel - Ocean Front.