Situé au cœur de Novo Hamburgo, l'Union Residence propose une salle de sport, des hébergements climatisés et une connexion Wi-Fi gratuite. Dotés d'une télévision par câble, d'un bureau et d'une kitchenette avec four micro-ondes et minibar, tous les hébergements présentent une décoration contemporaine. Les grands appartements comprennent un coin salon avec un canapé-lit. L'Union Residence se trouve à seulement 100 mètres du centre commercial Bourbon et du quartier commerçant de la Rua dos Calçados. Le centre d'événements Fenac est à 2 km. La gare de Trensurb se trouve à 200 mètres.