Situé à Nairobi, à 2,7 km du centre international de conférences Kenyatta, le Pullman Nairobi Upper Hill propose un salon commun, un parking privé gratuit, un restaurant et un bar. Cet hôtel 5 étoiles propose un service de concierge et un bureau d'excursions. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d'une télévision par satellite à écran plat, d'un réfrigérateur, d'une bouilloire et d'un bureau. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, continental ou américain est servi tous les matins. Le Pullman Nairobi Upper Hill se trouve à 5,3 km du musée national de Nairobi et à 1,6 km du club de golf Kenya Railway. L'aéroport le plus proche, celui de Wilson, est situé à 4 km.