Accueillant uniquement les citoyens de Chine continentale, le Metropolo, Hangzhou, West Lake Culture Square se trouve dans le quartier de Xiacheng, à 6 minutes à pied de la station de métro West Lake Culture Square (ligne 1). En voiture, vous rejoindrez le point pittoresque de Duanqiao en 20 minutes et le musée Zhejiang en 30 minutes. La place Wushan est accessible en 20 minutes de route. En voiture, vous rejoindrez la gare de Hangzhou-Est en 17 minutes et la gare de Hangzhou en 16 minutes. L'aéroport international de Hangzhou Xiaoshan est accessible en 35 minutes de route. Les chambres comprennent un coin salon. La salle de bains privative est pourvue d'une douche. Les logements du Metropolo, Hangzhou, West Lake Culture Square disposent d'une télévision par câble à écran plat. La réception est ouverte 24h/24. La réception assure un service de bagagerie.